电磁蒸汽发生器在使用过程中建议客户用软化水，通过对使用客户的回访维护，告知客户用软化水，客户迟迟不配的情况，设备使用一段时间就会出现故障。走水的管壁会有厚厚的水垢，而水垢对锅炉的影响很大。

水垢的导热性能是铜材质的千分之几，钢材的二百分之一。在结垢后，如果我们仍想达到无水垢时的炉水温度，势必提高受热面的温度。给发生器系统进行水处理的目的是要消除水垢给锅炉带来的危害，节省能源消耗和延长锅炉的使用寿命及获得较高的运行完好率。结垢的主要因素是水中溶解的钙镁离子，尤其是在蒸汽锅炉中，炉水的浓缩倍数一般在20~30倍，如果不将钙镁离子除去，任何水处理方式均是危险的，按国家对蒸汽锅炉的给水要求，须采用炉外除去钙镁离子方式，即须采用软化水作为锅炉的给水。在蒸汽发生器上采用离子树脂法软化水作为加热器的给水，这样就可以有效的减清水垢给加热器造成的影响。